上海铁路局电话订票系统升级后功能重要变化

　　上海铁路局电话订票系统重要变化：
　　1）电话订多张车票时，需依次输入多个乘车人有效证件号码；
　　2）使用二代身份证所订车票，可凭身份证原件在自助售票机上取票（儿童票、学生票、伤残军人票等特殊票种除外）。

　　上海铁路局95105105电话订票系统更新升级，于2012年12月5日起正式上线运行。升级后的电话订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行了调整：一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票；订多张车票时，需依次输入多个乘车人的有效证件号码。
　　上海铁路局于2009年推出了95105105自动语音电话订票系统。该系统覆盖了安徽、江苏、浙江和上海三省一市，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票。更新升级后的订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行了调整，具体变化为：旅客订票时须由原来输入订票人有效证件号码改为乘车人有效证件号码；一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票，在订多张车票时，须依次输入多个乘车人有效证件号码，其中儿童票不需要输入证件号码。取票时，旅客须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件（原件或复印件）进行取票；使用二代身份证所订车票，可凭身份证原件在自助售票机上进行取票（儿童票、学生票、伤残军人票等特殊票种除外）。需要取消订单时，旅客须凭订票单号及订票时输入的乘车人有效证件号码进行取消；订票单内有多张车票时，应逐张输入订票时使用的乘车人有效证件号码才能取消。
　　此次更新后的电话订票系统，对一次电话订票张数、一张有效身份证件一天订票次数、取票时间和车票预订天数的规定没变，仍为：春运及节假日期间，一张有效证件，一天只能订票一次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。其余期间一张有效身份证件一天订票不超过二次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。电话订票预售期为12天（含当日、下同），最短可预订第4天的车票。预订成功后的订票保留时间为：当日12点前预订的、订单保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点，在规定时间里未取的车票系统将自动取消。目前电话订票所使用的有效证件为：居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。订票系统开放时间为：早上7点至晚上23点。有关电话订票的详细情况可拨打上海铁路局12306客服电话咨询。