连日来，信阳火车站以“五一”小长假为契机，强化客运营销，完善售票组织办法，采取多项有力措施迎战小长假，千方百计增运增收。

　　该站抓住旅游、探亲、返乡等长、远距离传统大客流，在“五一”前夕派出业务精湛的客运人员组成营销小组前往市、县、区的企业、学校、旅行社、旅游集散地等客流集中重点场所，开展五一小长假专项市场营销活动，积极了解旅游重点目的地、外地学生和民工朋友重点出行地，及时上报路局客运处，协调开行旅游专列、临客列车，加大售票配额数量，开展团体票、连程票、往返票“四优先”：即订票、托运、候车、进站优先。并开辟绿色通道，根据旅游、返乡等团体所乘坐的车次，以及到站集结时间提前派专人在进站口处等候，在相关负责人确定好人数后，由铁路专人通过“绿色专用通道”经安检进入划定的专用候车区候车，用优质、高效的服务赢得大客户的满意。

　　同时，该站转变营销思：路，紧盯当前信阳头茬春茶采罢，来自漯河、驻马店、确山等周边地市的采茶工组成的回程短途“小客流”，强化宣传、服务意识， 积极争取，引流上线。该站结合采茶工多由农村在家妇女利用春闲时间打临工组成、文化程度相对不高、外出乘车经验较少的特点，组织售票人员深入茶场地头，为采茶工开展送票上门服务。针对采茶工返程重点选择的K632次，1202次、8324次等旅客列车，该站强化乘车宣传，通过广播播报和人工喊话的形式不断提醒乘车时刻和注意事项；进一步加强旅客进站、上车全过程的安全盯控，坚决杜绝对流拥挤、下错站台、挤伤摔伤、钻车跳车和翻越线路等情况出现。同时，充分发挥值班服务台优势作用，及时有效的开展重点帮扶工作，让采茶工们感受到车站热情优质便捷的服务保障工作。

　　此外，该站充分利用报纸新闻、电视广播以及各大门户网站、手机微博等宣传阵地，及时宣传五一假期车站重点列车变化及临客开行情况，广泛推广12306网络订票、电话订票、代售点购票、自动售票机售票等便民利民措施，用畅通有效的宣传信息，吸引更多的旅客来站乘车出行，确保增运增收。（张锋  王坤）