5月15日，江苏徐州铁路公安处对外表示，为进一步稳定管内站车治安秩序，为旅客创造良好的出行环境，该处组织民警深入到车站、列车一线，开展执法服务满意度测评，接受旅客群众的监督和意见。

　　为了保证测评工作取得实效，徐州铁路公安处从车站职工、新闻媒体记者等不同群体邀请了6名警风监督员全程参与，实时监督。组织民警对担负值乘任务的K304/1次、1504/1次、K1354/1次、K8379次等4趟旅客列车及徐州、砀山、连云港等8个客运车站开展执法服务满意度测评，征求旅客、群众、职工及特邀警风监督员对安检查危、报警处置、查验身份、巡宣传查等四项民警执法执勤内容及警容风纪、服务态度，站车治安秩序、区域安全感共5个方面8项内容，从很满意、满意、基本满意、不满意及很不满意5个方面逐项进行无记名评议，涉及到9个所队。期间，共发放并回收《执法服务满意度测评表》285份。

　　与此同时，组织民警还在车站和旅客列车上，组织召开旅客、职工群众座谈会8场次，设立专门的测评电话和电子信箱，多角度听取意见、建议。针对回收的测评表进行认真统计，对反映的问题及时向相关所队反馈，组织相关负责人和责任民警认真查找问题，分析原因，逐一制定措施，落实责任。

　　根据统计，此次执法服务总体满意度为95.8%，共收到旅客群众提出的规范查缴危险品程序、临时身份证明办理窗口设置等意见、建议五类34条，目前均已得到整改和完善。