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动车开车母子分离 两地车站爱心接力终团圆

时间:2014-02-26 10:07来源:中华铁道网

  (中华铁道网通讯员何艳平)2月23日下午,由郑州开往上海的动车D288次列车在开封站停站时,一位年轻的妈妈下车扔脏衣服,就在她转身的一刹那,动车门关闭,3岁的儿子和行李留在了列车上。庆幸的是,在开封、商丘两地车站的爱心接力联手相助下,这对母子在分别1个多小时后终于团聚。

  这位年轻的妈妈名叫吕肖肖,今年24岁,山西省平陆人,在苏州十字绣厂上班。到运城叔叔家走亲戚小住了几日,准备返回苏州。由于运城没有到苏州的动车,吕肖肖只好带着3岁的儿子坐火车到郑州后再转乘动车。可能是因为天气寒冷的原因,孩子已经感冒好几天了,这不,刚坐上动车没一会儿,孩子就吐了一身,吕肖肖只好为孩子换下脏衣服,将脏衣服卷起放在了座椅下。15时41分,动车D288次列车停靠开封站,为了不影响其他旅客,吕肖肖决定将脏衣服扔到车下的果皮箱里。她迅速走下车,来到离9号车厢最近的一个果皮箱,将衣服扔进去,就在她转身准备回到列车上时,动车门关闭了,列车启动,将她们母子分散两边。

  列车离去,把她心爱的儿子带走了,吕肖肖一下子吓傻了,呆站在站台上不知如何是好。客运值班员田松发现后,将她带回到客运计划室。好半天,吕肖肖才回过神来,她大声地哭起来,我3岁的儿子还在车上呢,他还那么小,我该怎么办呀!客运值班员郝佳了解情况后,立即用“郝佳”服务热线电话拨通上海局“12306”客服电话联系,在获得列车长手机号码后,直接与列车长取得了联系,为寻找孩子争取了最短的时间。

  16时许,列车长打来电话,孩子和行李已经找到,已经妥善安置,让孩子的妈妈放心。接下来的问题是,如何让孩子尽快回到妈妈身边。如果将孩子由原列车带回苏州,时间太长,孩子见不到妈妈估计也不会愿意。经过最后商议,查询列车时刻表,16时23分,正好有一趟由郑州开往上海的临客动车D658次,孩子和行李可以先由商丘站接下,等妈妈坐上动车赶到商丘后,再由商丘站将孩子和行李接续送上去,这样孩子很快就会见到妈妈了,而妈妈也不用再提心吊胆了。

  “就这样办,这是最稳妥的办法了,田领班,你负责联系商丘站,我负责将妈妈送到车上”。客运车间书记徐鹏、付主任朱慧芳闻讯后来到客运计划室,安慰吕肖肖,并和郝领班一起将她送上了D658次列车上。

  17时29分,吕肖肖打来电话说:“谢谢你们,我已经接到孩子了”。听到这个电话,大家心中的一块石头终于落了地。

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