近日,有记者从温州火车南站搭乘D382次动车组前往杭州,中午时分,花70元购买了两份盒饭,但吃到一半发现,其中那份鱼香肉丝饭的生产日期是去年12月2日,已过保质期10来天。接到反映后,餐售领班脱口而出:“我给你换一份我们乘务员吃的盒饭吧。” 对于火车上的饭,可以说没有人不吐槽的,不仅又贵又难吃,而且保质期长得吓人,动辄90天甚至半年,以致人送绰号“饭坚强”,而且时不时还会冒出个停售15元以下盒饭,先卖贵的再卖便宜的,为了卖盒饭就不卖方便面等丑闻。这些,乘客也都忍了,但起码饭菜质量安全得有保障吧。现在倒好,工作人员自己吃新鲜的,却把过期的盒饭端给乘客,如此行径,恐怕无论是谁、有再好的修养,都不能不拍案而起。 要知道,尽管当事人的身份是一名记者,但这一回显然不是专门冲调查“火车盒饭黑幕”而去的,吃到过期的盒饭纯属偶然。但恰恰是这种偶然,让我们更加不安:怎么会这么巧呢?是不是别人也吃了过期的盒饭,只是没发现?求助“度娘”后发现,这种担忧并非多余,类似在火车上吃到过期甚至发霉食物的新闻报道、网友吐槽还真不少。而铁路方面的解释,不是说工作人员粗心大意,就是因为包装漏气。 事实上,不论是“出厂价20元的盒饭卖40元”,还是“保质期90天的快餐还过期”,其背后都是一种垄断逻辑在作祟。虽然说“铁老大”已经转企改制,但“独此一家、别无分号”的本性没变。由于是垄断,自然会产生所谓“垄断租金”的问题——这也是火车盒饭价格居高不下的原因;同样的,也是因为垄断,那些在自由竞争环境下通行的管理规制、工作业态,在这里是不适用的。 这种情况下,“铁姐”能够弯下腰给你道个歉、认个错,已经是高姿态了。毕竟,你吃的是“铁饭”,而人家端的才是“铁饭碗”。就算你再愤怒、再投诉也没用,下次出门还得坐他家的火车,忍受同样的“服务”。若想避免类似事件的发生,我想,“铁老大”该换的何止是“过期的盒饭”。 |