近日，济南铁路局青岛客运段南宁车队十组列车工作人员“接力”照顾断腿残疾旅客平安回家赢得了旅客的称赞。

　　4月26日凌晨2时，南宁10组青岛开往南宁的k1137次列车缓缓驶入邵阳车站。当列车员都在车门迎接旅客时，一位行走缓慢的男性旅客引起了列车长胡大伟的注意，这位男性旅客柱着拐杖，落在人群后面艰难的向列车走来。

　　胡车长见此情况，觉的这位旅客可能需要帮助，立即过去搀扶这位旅客。经询问这位男性旅客叫吴玉华，家住邵阳县。26日乘坐k1137次列车到广西南宁，之前在一次车祸中失去一条左腿，一个人拄着拐杖坐车非常不方便。

　　了解到吴玉华的困难之后，胡车长拿着吴玉华的行李搀扶着他上了13号车厢找到了坐席，把玉华安顿好、并打来了开水、安放好了行李，嘱托13车车乘务员何妮苹重点照顾好，一路上吴玉华得到了工作人员的细心照顾。

　　早晨，胡车长为吴玉华送来了热汤热饭，列车到达桂林车站，列车工作人员交接班，胡车长又把该旅客的情况向接班列车长李允新进行交接！李车长接班后进行了爱心接力，对吴玉华进行了无微不致的照顾，打水倒垃圾，搀扶他去厕所，中午饭点专门让餐车工作人员做可可口的饭菜给他送去！列车工作人员的爱心之举赢得了乘车旅客的交口称赞，纷纷表扬工作人员做得好，并且自愿加入到照顾吴玉华的行动当中！在大家的精心照顾下，吴玉华安全舒适的在列车上度过了旅行生活。

　　列车长李允新还向吴玉华介绍了南宁车队对重点旅客实行电话预约的特殊服务举措，如果特殊重点旅客无人照顾，乘车困难，拨打车队预约服务电话，我们就可以从进站、上车、乘车、下车等一条龙服务，解决旅客困难。吴玉华听后连声感谢，并留下了预约电话。

　　列车到达南宁车站后，胡车长和安全员一起搀扶着吴玉华，把他送下了列车。