中国江苏网1月31日讯：由市纪委、市委宣传部、市文明办、市广电总台新闻综合频率FM91.1、市便民服务中心、名城苏州网与姑苏晚报等联合开设的“政风行风热线”，日前特邀上海铁路局苏州站站长王家宝，上海铁路局苏州站营销科科长吴勇，上海铁路局苏州站客运车间主任许晨晓，火车站综管办协调处毕京新副处长等走进苏州广电总台新闻综合频率，与广大市民进行沟通、交流。

　　临时候车棚为旅客避风雨

　　黄先生：现在是冬天，室外特别冷，大清早高铁北站的乘客在外面排长队等候实名制验票，为什么不搭一个棚呢？

　　主持人：春运马上就要来了，火车站除了在车次上会做调整，在相应的一些服务设施准备上也开始在做了。

　　王家宝：苏州高铁北站改造工程已经提上议事日程。就近期来看，最迫切的问题是，不能让旅客在风雨中等待进站。春运即将到来，火车站已经和苏州有关部门联系，在地方政府的共同配合下，已经开始着手搭临时的候车棚，为广大旅客遮风挡雨。候车棚面积为2000平方米，搭在火车站的正门，旅客在等待候车进站的时候，可以先进入临时的候车棚。后期，高铁北站改造方案启动以后，这个问题会得到根本的解决。

　　旅客火车站难寻时钟

　　张女士：我是苏州市民，基本上每周会去一趟上海，有时候行李带得多，掏手机就不太方便，在候车厅人又比较多，掏手机也不太安全。想知道时间，但是没有发现火车站有时钟。

　　吴勇：火车站改造后，外立面都是玻璃的，不能安装时钟。现在的候车厅有两块大屏，大屏下方有时间提示，南北候车室车次显示屏的下方有一个专门为旅客提示的时间显示。每个进站的检票屏上专门有一块屏也有时间显示。挂的时钟在站台上也有，但是面积比较小。接下来，火车站将尽可能将挂在站台上的时钟放大一点，让旅客能够注意到，并且还将准备在服务台设置一个提供时间咨询的咨询点。