拉萨火车站 “五彩哈达”温暖春运返乡途

　　中新网拉萨2月4日电 (记者赵延)2月4日是春运首日，83岁的俄洛老人双腿行动不便，拉萨火车站工作人员得知后，为他提供了轮椅，并在拉萨铁路公安处警员的护送下，顺利乘上了发往成都的列车。

　　西藏的春运虽然没法和内地人山人海的场面相比，但是当天首趟列车发车前，候车厅内旅客摩肩接踵。青藏铁路公司拉萨站客运车间负责人周美琴介绍，拉萨火车站特别升级了该站“五彩哈达”旅客服务中心工作。

　　“五彩哈达”，是藏地最吉祥的哈达。周美琴介绍，“五彩哈达”，五彩服务。白色代表诚信，红色代表热情，黄色代表精细服务，蓝色代表洁净，绿色代表便捷。该中心氧气、担架、轮椅等急救设施一应俱全。

　　“我们随时为出现特殊情况的旅客提供方便服务。”周美琴说，俄洛便是当天向“五彩哈达”求助的第一位旅客，她和家人搭乘发往成都的火车去医治腿疾，由于行动不便，进站后列车员已经开始检票。该中心工作人员立刻给俄洛开通了一条“绿色通道”，及时将她送上列车。

　　来自四川内江的旅客马健半个月前买了返乡的火车票。马健说，现在购票很方便，他在窗口很快就买到了回老家的联程票，中间虽然要在西宁转车，但是火车发车时间设计的很合理，所以不担心会在西宁等待太长时间。

　　“阿妈，给您一杯热水暖暖手。”候车厅内，拉萨铁路公安处警员次仁曲珍提着水壶，穿梭在人群中，对于行李较多的旅客，她也不忘搭把手。

　　周美琴介绍，今年春节较晚，该火车站节前客流量总体相对平缓，而节后学生、务工、探亲、旅游流相互叠加，高度集中，预计发送旅客达8万余人次，日均2236人次，而4日当天预计发送旅客4500人次。

　　作者：赵延