由于首次加入“春运大军”，春运首日，高铁南站加派了工作人员和志愿者，保证旅客安全有序出行。

　　记者昨天来到合肥南站，由于东西落客平台和北广场三个方向都可进站，车站候车大厅内几乎座无虚席。为避免旅客出现拥挤，车站内设置了一条长长的“U”形隔离带，旅客们只能选择绕到两侧继续往前，去寻找自己所乘列车的检票口。

　　合肥直属站工作人员表示，从昨天至3月15日，合肥直属站网络购票、电话订票有未取车票52.9万张。其中2月16日至2月17日未取车票5.9万张，2月23日至27日未取车票11.7万张，3月5日至9日未取车票2.7万张，还未取票的旅客需趁早取票。

　　考虑到春运期间旅客激增，首次加入春运阵容的合肥南站加派工作人手，志愿者早上6时就到岗，为旅客提供问询导引、失物招领、行李搬运等服务。“针对老弱病残孕等重点旅客，他们如果行李多或者不方便行走，我们就帮忙提行李，用轮椅送到火车上并与列车长交接，这些服务都是免费的。”全国劳模刘明亮还特别提醒，火车站的两个手机“加油站”分别位于6A、6B两个检票口后方，总共能为50多部不同型号手机充电，手机没电的旅客可在此充电。