记者昨日从兰州火车站售票部门了解到，近日兰州火车站客流平稳，前来取票的旅客增多，但与往年不同的是，退票改签旅客大幅增加，退票数量维持在日均1000张左右，占到了每日售票量的三分之一左右。尚未买到回家车票的旅客可以关注12306购票网站或火车站窗口，如果运气好或许可以抢到合适的车票。在票情方面，节前北上广深等一线城市的车票较为宽松，尚有部分余票。

　　现象退票改签旅客大幅增加

　　记者昨日上午在兰州火车站售票厅看到，虽然客流已小幅增加，但并没有想象中那样拥挤。与往年相比，售票窗口前排队的人不算多，而退票窗口前人却不少。

　　为什么会出现这种现象？“火车票预售期调整为60天后，确定出行的旅客基本已买到票，每天来车站买票、取票的人不多。”兰州火车站售票车间副主任郭亚利说，每日兰州站售出万余张车票，其中一半为网络或电话订票。由于今年春节比往年晚，学生客流春运前已结束，所以今年节前客流主要为务工返乡、探亲、旅游、经商客流，目前站内客流高峰还没有形成，售票窗口压力也相对减小，但退票改签窗口旅客却有增加的趋势。现在兰州火车站设了2个退票、改签窗口，在退票改签旅客增多的情况下将增至3到4个退票、改签窗口。之所以出现这种现象，今年火车票预售期延长至60天是一个重要原因，此外，今年实名制验票力度加大，如果临时改变出行计划，那么退票几乎是唯一选择。

　　铁路部门相关人士称，由于春节临近，很多企事业单位都已确定放假日期，即日起，被占票族攥在手里的车票开始流回票库，尚未买到回家车票的旅客可以关注12306购票网站或者火车站窗口，运气好或许可以抢到合适的车票。

　　票情节前去北、上、广车票不紧张

　　春运将在下周迎来客流最高峰，目前车票预售情况怎么样呢？记者了解到，昨日起，网络、电话和手机客户端开始发售4月5日前各次列车票，春运期间火车票早已发售完毕。记者查询12306订票网站了解到，2月17日前兰州前往成都、重庆、泰州、合肥等热门城市车票非常紧张，但兰州前往北京、上海、广州、深圳等一线城市的车票还有部分卧铺车票。

　　兰州火车站相关负责人提醒，今年不少人是通过网上购票的，开车前两小时是取票高峰，旅客最好通过代售点或自助取票机提前换票，如果因为没换到票而赶不上车，那就不划算了。春运期间肯定有部分旅客是全家出行，旅途中，旅客间可以互相换座，但千万不要换车票，哪怕你们的终点站是一样的，因为这样会出现车票信息与旅客证件信息不符的情况，会给乘车、出站带来不必要的麻烦。