（中华铁道网通讯员王冠雄、廖超）2月9日9点35分，由北京西开往汉口的T3037次列车正点到达漯河站，车门刚打开，只见一个身穿红色棉袄的男子在站台上边摇晃着一面锦旗边大声地喊道：“车长在哪里？谁是秦车长？”

　　图为T3037/8次列车长秦力（左一）和带队干部何博（中）接收失主张超丽（右一）赠送锦旗(王冠雄/摄)

　　专程来送锦旗的漯河市舞阳县张先生是为了感谢T3037/8次列车二组为他找到了双肩包。事情还要从2月8日说起。当天上午9点50分，张先生乘坐T3038次列车从汉口到漯河，上车后将随身携带的双肩包放在了座位下，14:24分列车抵达漯河站，他在睡意朦胧中匆匆下了车，忘记将双肩包拿出来了，当他出站正要转乘公交车时，才发现身上一分钱也没有，而此时列车已经开出了十几分钟。顿时，张先生就傻眼了，因为包内装着平板电脑、身份证、银行卡等贵重物品，心急如焚的他跑到车站找工作人员帮忙，这才与T3038次列车长秦力取得了联系。“请各乘务员注意，请大家在行李架和座椅下发留意一下是否有一个黑色双肩包”，在了解情况之后，秦车长用对讲机发动所有乘务员根据双肩包特点在车厢内寻找，经过一番周折，秦车长与列车员梁茜终于在8车1号座位下找到了双肩包，并与失主张先生约定第二天列车返程时在漯河站归还。从接到失主电话到找到双肩包，只用了短短10分钟，但这份感动，充满了整个列车，温暖了旅客的心。“太感谢你们了，马上就要过年了，要是丢了这些证件就麻烦了，谢谢！”接过秦车上手中失而复得的双肩包，张超丽连声道谢，并为乘务组送上了一面锦旗，这才出现文章开头的那一幕。

　　据了解，担当本次列车乘务工作的工作人员大部分都是来自武汉大功率机车检修段的90后大学生，为了践行“三个出行”的服务承诺，该段早在春运前就对所有参与春运乘务工作的干部职工和带队干部进行了为期一周的春运知识培训，并要求理论、实操考试全部通过后才能上岗，同时，该段还为每个临客乘务组安排一名带队干部和一名添乘干部，做到每一趟车都有干部添乘跟班，有效确保了列车秩序稳定和旅客乘降安全。在此基础上，该段还开展了“比奉献、树形象、促和谐”春运立功竞赛活动，引导参加春运的干部职工立足岗位，奉献自我，提升服务质量，促进运输安全稳定，确保实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标。