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铁路注重细节 让残疾人感受“大爱”

时间:2015-02-27 11:29来源:中华铁道网

  (中华铁道网通讯员王黎)目前,我国有8500万残疾人,占人口总数的6.34%,残障人士是社会的弱势群体。关爱残疾人,是一个社会的文明程度的现实表现,更是构建和谐社会的重要保证。铁路这个百姓出行的首选交通工具,从没有忘记关心关爱所有民众,细微之处见真情,针对残疾人推出的无障碍设施服务。所有高铁车站、新建和改建车站均设置了无障碍设备设施。

  购票时有无障碍购票窗口,进站时有无障碍通道、电梯,还有专门为残疾人设立的专用候车室,无障碍厕所的厕位。共有3400余辆设有无障碍设施的客车投入运营,这些都为残疾旅客大大提供了方便。

  抓住细节以小见大,这种大爱让残疾人群增添了满满的幸福感和沉甸甸自尊自信,更加感受到社会大家庭的温暖。铁路行业用实际行动,努力在细节中突显和提升服务品质,争取得到各层次旅客的满意。真正体现铁路便民、利民、为民着想的情感,树立为民服务的新形象!

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