广州日报讯（记者张晨）记者昨日从广州火车站获悉，从3月20日起印刷在火车票背面的《铁路旅客乘车须知》开始逐步更换成新版本。目前，新旧版本的“乘车须知”处在过渡期间，车票背面也可能印着旧版的“乘车须知”，但对旅客乘车没有影响。

　　铁路部门调整时刻，旅客可免费退改签—新版“乘车须知”由5条增加到6条，内容更为详细。新版“乘车须知”新增了“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”。

　　禁止携带物品的说明更详细—旧“乘车须知”第2条第2句的表述为：“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”而新版第2条第2句则列明：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”

　　铁路工作人员告诉记者：“今年1月，铁路部门就已经禁止旅客随身携带自行车（含折叠自行车）等易影响旅客列车车内通行、容易污损铁路车辆、影响站车环境秩序的物品乘坐火车，这就符合新的‘乘车须知’了。”

　　“拨打12306客服”字样被取消—新“乘车须知”去掉了“如有疑问，请拨打12306客服电话垂询。”的字样。据分析，这可能是因为12306已逐渐被人们熟悉，而“乘车须知”需要更改的条款较多，票面印刷空间有限，所以把这一字样删除了。

　　目前，新旧版本的“乘车须知”处在过渡期间，旅客可能会取到旧版车票，但不影响旅客的出行和问题的解决。

　　据了解，火车票是铁路运输合同的基本凭证，如果遇到问题，可以成为旅客向铁路部门解决问题的依据。

　　作者：张晨