清明节小长假，长三角铁路祭扫流、旅游流、探亲流和学生流交织叠加，迎来客流高峰。4月4日，清明节小长假第一天，上海铁路局发送旅客210.7万人，同比增长4.4%，创历年清明小长假单日客流新高。4月5日清明节，天气阴雨，仍未能挡住春游踏青扫墓大客流出行的步伐。4月4日和5日，该局客流量保持高位，计划增开客车62列和73列。

　　据了解，今年清明节短途客流以踏青扫墓为主，旅客出行计划性较强，返程时间安排紧凑。为应对雨天高峰客流，上海铁路局从旅客购票、进站、候车、乘降、出站等环节入手，努力做好优秀服务。该局采取增开临客、加挂车辆、增开自动售（取）票机、人工售（取）票窗口和组织志愿者引导服务等便民措施，方便旅客出行。目前，各方向运能充足，均有余票。旅客可通过12306官方网站、手机客户端、95105105电话订票、铁路代售点、自助售票机、车站人工窗口等方式，购买火车票。

　　为方便春游踏青扫墓的亲朋好友及时在火车站会合出行，上海铁路部门在上海站、上海南站、上海虹桥站醒目位置均将设置春游亲友汇合点。同时，在上海站南广场进站处、上海虹桥站出发层西进口开设春游扫墓综合服务超市，方便市民在乘车前购买鲜花、青团等扫墓用品。上海虹桥站分区域开设当日售票、网络取票、退票改签专区，方便旅客办票出行。该局南京、上海、杭州、合肥等站41家雷锋服务站联网互动，配备针线包、晕车药、创可贴、雨具、轮椅等应急用品，为重点旅客提供联程服务。同时，上海、南京、杭州等站加强协调联动，保持与周边地铁、公交、出租等市内交通信息畅通，疏导客流。

　　4月5日凌晨2时许，因降雨宝成线发生泥石流灾害，上海铁路局管内的K289次成都至上海、K246次成都至扬州列车受到影响，致使列车晚点，铁路部门已采取措施，全力做好服务。

　　铁路部门提醒，清明期间阴雨天气，旅客出行集中，短途车票热销，请广大旅客提前安排好出行计划。已成功网购车票但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，防止取票旅客过于集中而影响按时进站乘车。