2015年“菏泽牡丹文化旅游节”是菏泽火车站新站房启用的第一个旅游节，记者9日从菏泽火车站获悉，该车站围绕乘降安全、方便出行、温馨出行、参观旅游等方面，新增“小红帽”行李搬运服务、“母婴哺乳”专区、印发旅游、交通等服务宣传彩页等，以“花美人更美”的崭新的形象迎接来自世界各地的客商。

　　据了解，“菏泽国际牡丹文化旅游节”是中国著名牡丹节庆之一，每年的四月中旬牡丹盛开时节举行，2015年第24届菏泽国际牡丹文化旅游节开幕式将于4月16日在曹州牡丹园举行，期间还举办多项经贸文化活动。

　　菏泽火车站提前做好迎接旅游节的各项准备工作，进一步完善了“爱心接力”、“夸零点列车提示”等服务内容，新增了市内交通、旅游等服务指南。

　　旅客安全是头等大事，铁路各部门通力协作，分工负责，责任到人，对所有服务及安全设备、设施进行了一次全面检查、养护，对进站安检、旅客通道、候车室及站台等重点部位加大巡视、盯控力度，保证设备、设施正常运转，为旅客安全乘降提供有效保障。

　　菏泽火车站还印制了旅游服务指南服务宣传彩页，将牡丹园、百花园和古今园以及天香公园等重点景区的简单介绍、乘车路线、换乘方式以及常用电话等，以及列车时刻表、火车站服务电话等印制成宣传彩页，为游客提供方便。

　　为了提升服务质量，展示火车站“牡丹家园”服务品牌新形象，车站还提前对全体客运服务人员进行了英语、哑语、礼仪等常用知识的强化培训，采取增开售票窗口、设立母婴候车室（哺乳室）、发放爱心接力卡等措施，成立了“小红帽”便民服务队，对重点旅客提供帮助。