记者从昆明铁路局获悉,从10日开始,昆明铁路局将迎来暑运客流高峰。 暑运期间,昆明火车站增加18台自助售取票机,通过互联网购票成功的旅客通过自助取票机,可在14秒内完成取票;为旅客设立“互联网体验吧”,实现行程规划、身份证核验、互联网购票等一条龙体验式服务。 昆明铁路局为重点旅客提供点餐下车厢及病号饭预约服务。各次列车硬座、软卧、硬卧分别设有金花便民点,配备金花便民箱,为旅客免费提供编织绳、针线,放大镜、便笺纸、旅行剪刀、母婴隔帘等用品,方便旅客使用。软卧车厢设置金花医疗点,免费提供常用非处方药品。 为进一步方便到云南旅游的旅客,昆明铁路局在各次列车上推出微信查询服务,旅客只要关注昆明铁路局微信平台,便可查询乘坐列车沿途到开时间和购票等情况。针对乘车旅客终到站后的中转换乘推出便捷换乘服务,根据各次列车昆明终到和始发时刻,设计制作中转换乘接续时间表,在出站口开设“中转换乘驿站”方便旅客不用出站即可换乘,实现“无缝式”衔接。 |