距离农历新年仅有一个月的时间,记者在泰安高铁站候车室看到,目前情况来看高铁泰安站的客流较平稳,候车室旅数量较平时略有增加,客流整体没有太大起伏。据高铁泰安站客运值班员徐燕介绍,按往年情况来看,每年的腊月二十二日至腊月二十九日将迎来节前客流高峰,届时泰安站到达客流将会有明显的增加,节后泰安高铁站的返程客流高峰预计集中在初三到初六之间。 为了保证今年春运高峰期间车站秩序安全平稳,春运期高铁泰安站工作人员提前备战,积极应对,记者了解到,对设备进行全面的检查和保养,确保春运期间设备运行状态良好。送大年初四开始每天将会有8至9名大学生志愿者到站实习,帮助车站工作人员维持秩序。车站下夜班的职工利用休息的时间到站帮班,缓解人员不足的压力。在春运期间若发现重点旅客,工作人员将在进站口、在检票口,进行全方位闭环式服务,并进行重点照顾,提前安排上车,必要的时候安排专人引导。 值得一提的是,今年春运期间,高铁泰安站还将在候车室爱心服务台旁边设置关切中心。对老、幼、病、残、孕等重点旅客和使用轮椅、担架等的特殊重点旅客单独提供服务平台,并将设置一个母婴哺乳室。哺乳室为相对密闭的空间,避免公共候车室无处哺乳的尴尬情况,为候车期间需要哺乳的妈妈们提供一个良好便利的场所。据了解,目前关切中心正在建设当中,预计将于本月底进行验收。 |