客车车内设施直接面向旅客、服务旅客，春运期间客流量大设备故障率高，对此，长春车辆段自1月初开始，对配属的110组2162辆旅客列车服务设施开展了为期两个月的整治攻坚战，确保以良好的硬件质量让旅客温馨出行、方便出行。

　　这个段确定了上部服务设施、走行部、车辆电器、发电车共4大项21个重点整治部位，包括给排水系统、集便器、各门及锁、孔洞间隙、锅炉采暖系统、易脱易折部件、安保设备、柴油发电机组等。

　　为了使车上服务设施时刻保持作用良好状态，段要求车辆乘务员加强途中巡视和应急处置，做到及时发现及时处理。车辆乘务员途中巡视时，必须检查每个厕所、洗面间、锅炉室、茶炉室等关键处所的设备状态，发现管路漏水、水阀故障、锅炉故障、便器故障等重点问题，应利用既有条件积极组织修复，不能在运行途中修复的，有条件时应在中间站或折返站上人、上料进行处理，不具备条件的应做好库内抢修准备，待客车入库后立即组织修复。

　　段加强随车工具材料储备，由指导亲自对各次列车随车配备的上部设施应急处置用料进行核对，按照编组客车装用的关键服务设施型式及种类，配齐水阀、连接软管、胶皮、卡具等应急处理必要的工具材料，并对车辆乘务员进行培训，确保故障修复及时性。

　　在职工按要求做好日常检修基础上，实施了4个层面的质量检查。全段干部按照客车领养分工，3组及以上车体每班、2组车体每两班、1组车体每三班，对入库领养车上部设施质量、各种交接故障修复情况进行检查。质检员按照包车分工，严格落实月度包车检查制度，及时填记《质量检查通知单》交车间组织修复。车间主管副主任做好分管范围内的月度收车，并盯控段及以上检查发现问题的整改。运用、乘务车间工长及乘务指导，按照车间划分的包车分工，对分管范围列车质量及故障修复情况进行检查，并组织故障的修复。