一、上海铁路局管辖铁路及主要车站

　　主要管辖上海市、浙江省、江苏省和安徽省铁路。

　　主要客运车站：鳌江、苍南、奉化、杭州、杭州南、江山、金华南、金华西、缙云、兰溪、乐清、丽水、临海、龙游、宁波东、宁海、青田、衢州、三门县、上虞、绍兴、绅坊、台州、温岭、温州、温州南、武义、雁荡山、义乌、永嘉、永康、余姚、诸暨、安庆、安庆西、蚌埠、蚌埠南、亳州、巢湖、池州、滁州、滁州北、砀山、定远、东海县、东台、东至、肥东、凤阳、阜南、阜宁、阜阳、固镇、广德、海安县、合肥、合肥西、淮安、淮安南、淮北、淮南、黄口、黄梅、黄山、绩溪县、建湖、江都、姜堰、金寨、连云港、连云港东、六安、六合、庐江、马鞍山、明光、南京、南京南、南京西、南通、宁国、邳州、祁门、青龙山、全椒、如皋、三堂集、舒城、沭阳、宿松、宿州、宿州东、太湖、泰州、天柱山、桐城、铜陵、涡阳、芜湖、歙县、夏邑县、仙林、新沂、徐州、徐州东、宣城、盐城、扬州、叶集、仪征、颍上、虞城县、中华门、安亭北、宝华山、长兴、常州、常州北、丹徒、丹阳、丹阳北、德清、海宁、海宁西、花桥、惠山、嘉善、嘉善南、嘉兴、嘉兴南、金山北、昆山、昆山南、芦潮港、南翔北、戚墅堰、上海、上海虹桥、上海南、上海西、松江、松江南、苏州、苏州北、苏州新区、苏州园区、桐乡、无锡、无锡东、无锡新区、阳澄湖、余杭、镇江、镇江南。

二、上海铁路局火车票预售期

　　电话订票/网上订票预售期：60天  全国各车站第60天车票起售时间查询

　　火车站窗口、代售点、自动售票机预售期：58天（部分车站窗口可能会根据实际情况调整），第58天车票起售时间请致电021-12306咨询。
 

三、上海铁路局电话订票使用说明

　　1）订票电话：95105105

　　2）电话订票系统开放时间： 7:00-23:00　（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）

　　3）订票电话拨打方法：局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打95105105，局管外省市拨打021-95105105

　　4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

　　5）电话订票可订票种：可以预订上海铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。

　　6）订票有效证件：二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替） 

　　7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。

　　8）取票期限：当日12：00前预订的车票必须在次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日24：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）

　　9）取票地点：全国通取，火车站或代售点均可取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）

　　10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）

　　11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

　　温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。

四、网上订票攻略