9月10日一早，郑州机务段高铁司机王遂涛和家人吃过饭后，骑着电动车送儿子上学。在教室门口与儿子的班主任简单交流后，王遂涛哼着小曲去上班了。

　　王遂涛是一名高铁司机。刚从洛阳调过来时，一没房子二没本地户口的他，不得不与家人两地分居。工作虽然很体面，但王遂涛的内心却很苦楚，一周顶多回家一趟，家里的大事小情都帮不上忙。“对你来说，家就是旅馆，住一夜就走。”时间长了，妻子难免会有这样的埋怨。

　　这些影响高铁司机幸福感的问题被该段纳入了段问题库。作为挂牌督办的一项重要内容，该段组织专人深入车间对高铁司机的住房及家庭情况进行调查摸底，形成专题调研报告上报至郑州铁路局。同时，路局也修订下发了新的住房分配办法，只要符合郑州市相关住房分配条件的高铁司机，全部予以住房分配。

　　除了在住房方面给予政策支持外，该段还将路局、路局党委近年来在收入分配、政治待遇、工作环境、民生建设投入、人文关怀等方面的文件进行了搜集整理，印制成宣传折页，发放到每名高铁司机手中，让他们真正从内心感受到组织的关爱。王遂涛感慨地说：“我非常珍惜这个工作岗位，我将带着‘感恩的心’开好每一趟高铁。”