11月7日讯 在“两满意”活动中，成都客运段广州一队针对不同年龄、不同需求的旅客开展定制服务，着力提升旅客满意度。图为近日，K191次列车6组乘务员李锴为乘车的爷孙俩提供补卧、送行李、订餐等服务后，小旅客与李锴约定再来乘坐本次列车的情景。（伍策 吴晓莉）