11月19日，太原站新建的自动取票机正式开启，27台新式取票机投入使用，加上原有的14台取票机，太原站自动取票机的数量将达到41台，首次超过人工窗口的数量。

　　据悉，太原站今年1-3季度共计发售车票1794万张，互联网订票占总售票量的40%。其中70%的互联网购票旅客选择自动取票机取票，高峰日通过自动取票机取票的旅客达到33000多张。为了满足网络购票旅客的需求，常常将售票窗口改成网络取票窗口，占用了窗口购票旅客的资源，网络购票的旅客和窗口购票的旅客都不满意。

　　为解决网络购票旅客取票时间长的问题，让广大旅客享受网络购票带来的便捷，让广大的旅客满意，太原站在上级部门的支持下，投资300多万元，将原有应急售票厅改建为自动取票厅，安装了27台自动取票机。

　　这些机器是为网络取票专门订做的，只能用于网购取票业务，没有自助购票功能。而且操作相比以前的自助购取票机也更简单，只需要按下屏幕上的“互联网取票”按键，靠上二代身份证，购票信息就会在屏幕上显示，再按下“打印”键，车票就打印出来了。

　　目前，自动取票机只支持二代身份证的取票业务。如果你携带的是户口本、身份证复印件、临时身份证或二代身份证消磁都无法在自动取票机上取票，需到人工窗口办理。自

　　动取票厅开启后，售票厅内依然会设人工取票窗口。

　　广大旅客需要注意，如果你在网上成功购票，二代身份证也完好，可是在自动取票机上无法打印车票，主要原因可能是你在网上购票时将名字打错，出现这样的情况，自动取票机是无法读取你的信息，你需要用你在网购时的订单号和身份证到人工窗口办理。

　　太原站的自动取票厅每日6：30分到22：30分开启，全天候有工作人员值岗，在取票过程中遇到问题，可以向工作人员求助。（王齐康）