今年春运,在济铁开行的高铁和动车组列车上,主打“安全、绿色、营养、健康”理念,标有“多彩旅程:家的感觉,家的味道”的高铁营养套餐受到旅客青睐,最高时每天销量超过2000盒。 这些融合南北方旅客口味的营养套餐的研发和生产者,正是董翠萍和她创建的青岛高铁配餐基地。从去年3月从零起步,到拿下两个行业第一,时间不到一年。 去年3月15日,济铁旅行服务公司副总经理董翠萍赶赴青岛,挑起了筹建青岛高铁餐饮管理公司的重任。 2012年建设的青岛高铁配餐基地原想外包,但多家专业餐饮公司因担心亏损而拒绝接手。没有人才、没有经验、不懂技术、不会操作,回忆起当时的情景,董翠萍唏嘘不已。 “接还是不接?不接这个摊子,自己不用承担责任,如果接了,万一不能顺利投产,或发生严重亏损,自己就难辞其咎!”面对这个投资巨大、被许多人视为“包袱”的配餐基地,董翠萍内心的斗争一度很激烈。但不服输的性格和誓把“包袱”变财富的强烈责任感,让她义无反顾地挑起了这副重担。 首先是设备调试。许多专业设备过去根本没见过,只好对着说明书一台一台地试,配置不合理的就地完善和改进。到投产时,大大小小共改进了60多项。紧接着是整章建制,培训队伍。全新的设备、全新的流程,却没有制度、标准可供借鉴。为此,董翠萍带人到星级酒店和专业餐饮公司取经,逐步建立起包括生产规程、操作规范、作业标准在内的规章制度体系,并对员工进行了强化培训。 随后,她带领职工投入了紧张的试生产。期间,没有白天黑夜之分,没有上班休班之别。白天在车间组织生产,下午5时管理人员开会,对照一天中发现的问题,研究解决办法。 董翠萍说:“试生产期间,晚上12点之前根本没睡过。当时就想,就是再苦再难也要坚决完成路局领导下达的基地投产任务。” 2013年4月18日,仅用35天就投产成功。看到一盒盒色香味俱佳的高铁套餐下线,车间里一片欢呼,董翠萍的眼中则噙满了泪水。 |