近日有乘客反映称，其实名购买的火车票丢失后，凭身份证却不能退票和改签，由此发出这是否“霸王条款”的质疑。实名火车票不能退改签，你认为合理吗？
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调查：实名火车票不能退改签合理吗？(图)
时间:2014-06-09 12:15来源:人民网
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