离合肥高铁南站正式开通运行的时刻越来越近，不少旅客不熟悉站内设施，担心不知怎么换乘。新安晚报、安徽网记者了解到，合肥高铁南站的标识系统非常丰富完备，共有上千个。您如果对标识有不满意的地方，高铁南站还诚邀您提出意见和建议。

　　关键词：上网

　　车站内能用免费WiFi

　　昨天上午，记者再次探访高铁南站，北广场的绿化已经基本完工，候车大厅内的商铺也基本装修完毕。

　　和合肥火车站一样，高铁南站站房内也开通免费WiFi，只不过现在还暂不能使用。合肥火车站副站长陈旭东介绍，运营当日将同时开通免费WiFi功能，旅客在候车过程中可以便捷上网。

　　关键词：售票

　　目前已启用3处售票厅

　　合肥高铁南站设备设施自动化程度很高，站区范围内大量设置自助售票机、自动检票系统、自动引导系统等自助服务设备。

　　售票方面，南站共设有6处售票厅，目前启用3处，并设置了人工售票和自助售票两种形式。其中人工售票窗口28个，自助售票机53台，现启用人工售票窗口12个，自助售票机44台。一楼北广场处设有一个售票处和一个自助售票处；二层高架候车厅售票处位于东北角，这样可以方便经由高架桥直接进入二楼大厅的乘客购票，不必再下到一楼。

　　关键词：候车

　　4500张座椅摆放到位

　　在候车大厅，记者看到，4500张座椅已经基本摆放到位，座椅摆放在检票口的两侧和背侧，中间预留了很宽的过道，以方便旅客候车。偌大的候车大厅是禁烟的。据陈旭东介绍，南站并没有设吸烟区，吸烟的旅客进入南站可要自觉了。

　　关键词：检票

　　持蓝色车票可自助检票

　　检票方面，由于所售大部分都是高铁动车票，进站检票采用自动闸机为主、人工为辅的模式。在候车厅有23个检票口、检票闸机153台，每个检票口均有自动闸机和人工检票通道。购票后根据站内电子屏的检票口提示，找到对应的检票口。蓝色的磁介质车票可以选择进站闸机自助检票进站，红色的纸质车票需要由人工通道检票进站。

　　据合肥高铁南站相关负责人介绍，旅客需通过实名制认证和安检后方可进入候车大厅内。记者发现，闸机口显示“刷身份证”进站，“一般来说要人、票、证合一才能进站，如果特殊情况来不及换票了，也可以刷身份证进站。”

　　关键词：标识

　　上千个引导标识“指路”

　　在客流引导方面，高铁南站共设置静态和动态引导标识上千个，其中在候车区域设置了大尺寸全彩LED显示屏，时刻滚动播放列车进站时刻；在现启用的3个售票厅设置3个LED显示屏，滚动播放余票信息。

　　陈旭东表示，近期准备请市民来参观南站，对现有的标识系统提意见以进一步完善，“力争达到旅客进出站通过标识就能顺利实现引导的目的。”

　　同时，高铁南站还首次采用大空间广播系统，有效解决大客站广播回音导致播音不清的问题。

　　关键词：服务

　　中转旅客可由人工引导

　　“为方便在高铁南站中转的旅客，今后在高铁南站持票半小时以内中转的，站台都可以通过人工引导接送，直接从站台引导到候车室，避免旅客出站再进站的麻烦。”陈旭东说，在12号检票口旁还设立了“雷锋服务站”，有问讯、失物招领、改签等功能，“对已经进入候车区的旅客，改签无须下到票房，到服务台就可以实现。”

　　关键词：客流

　　初期日均发送一万人次

　　合肥高铁南站的乘车票面上全部打印了相应的候车通道，通过票面信息就可以清楚知道自己乘坐的这趟车在几号检票口，比如在票面右下角印有“21A”就提示在21A站台乘车。陈旭东提醒市民，高铁南站开通后，部分高铁动车仍在合肥站发车，请大家注意票面信息，发站在合肥南的要到南站乘车，如果是合肥站，仍在老站乘车，不要上错车站。

　　合肥高铁南站开始运营后，合宁、合武方向现有部分高铁动车接入合肥南站，开通初期预计日均发送旅客约1万人次。