2014年，铁路客货运输改革取得重要突破，客运量增长12%，已连续两年增幅超过百分之十；适应物流市场发展的特点，加大货运组织改革力度，取得良好的社会效益。

　　铁路总公司积极适应运输市场变化，不断优化客车开行方案，提升客运服务质量，国家铁路完成旅客发送量23.2亿人；加强货运营销和运输组织，大力拓展物流市场，提升了运输效益，完成货物发送量30.7亿吨。