2015年春运将于2月4日拉开序幕。1月29日，太原火车站发布消息，2015年春运太原站预计发送旅客185万人次，日均4.6万人次。节前客流高峰预计出现在2月15日-16日，预计发送旅客5.6万人。节后2月23日、24日将会迎来返程客流高峰，预计发送旅客6万人。3月6日、7日、8日会出现学生返校高峰。太原火车站将采取多项措施全力为旅客提供安全、方便、温馨的出行环境。

　　退票改签超20人启动三级预警

　　与往年春运不同的是，今年春运期间，一旦售票窗口和退票、改签窗口的排队人数，以及进站口客流超出一定范围，太原火车站将会采取应急措施。

　　具体为，售票一厅、二厅的退票、改签窗口超过20人，启动三级预警，调整窗口功能，根据需要增开退、改签及取票窗口；售票一厅、二厅窗口排队购票人数超过20人，启动二级预警，开启全部售票窗口；所有窗口全部开启后排队人数仍超过20人，启动一级预警，安排工作人员引导旅客到长泰售票广场购票。对有特殊困难的旅客，安排流动车送至就近代售点。

　　进站口客流排至栏杆外时，启动三级预警，所有验证口全部开启；10个验证口全部开启后旅客仍在缓冲区聚集，启动二级预警，值班干部到岗，手工验票；采取手验措施后，仍不能满足需要，启动一级预警，启用进站验票亭，采取提前1小时进站候车措施，组织旅客有序进站。

　　候车室铁质座椅加装软垫

　　为方便旅客购票，太原火车站27台自动取票机高峰日24小时开启，专人进行导购服务；所有售票窗口POS机正常使用，方便持银行卡旅客购票；售票二厅12、13号窗口设为学生团体、务工团体专口，并对百人以上团体免费送票上门。15号窗口设为老幼病残孕、军人及外籍旅客重点窗口。

　　为了给乘客提供安全舒适的环境，太原火车站将更新候车一厅、候车三厅旅客座椅，1851个铁质座椅全部加装软垫。同时，助困室配备暖宝、被褥、一次性纸杯等免费用品，候车厅将会加装净水设备，全天为旅客供应开水。

　　太原火车站将会安排青年志愿者提供导购、咨询、帮扶等服务。助困室购置了老花镜、保健锤等，更好地服务老年旅客；母婴候车厅配备了孕婴类、童话故事类、益智类书报杂志，还设置了20平方米的“儿童游乐场”；各服务台、候车区域配备小药箱。

　　此外，太原站中央通道二厅厅门西侧，设置6-8台可上网的电脑，供旅客使用。

　　车站将对站区全覆盖监控

　　太原火车站工作人员表示，春运期间，该站将利用“天眼”工程对站区进行全覆盖监控。车站目前有监控探头351个，旅客在站内购票、进站、候车、乘降、上车、出站的所有流程全程录像。

　　同时，进站通道将有十台安检仪器，对旅客携带品进行100%过机检查。车站所有进出站电梯设专人防护，安装语音提示；站台风雨棚照明灯及时检修，保证照明效果。15名武警与公安民警将会对售票厅、进站口、候车室进行24小时巡视，维护进站乘降秩序。