一是合理调配人员。根据春运临客开行方案，重点从车队干部选配、骨干抽调、班组组建等入手，配齐配强车队班子，积极抓好各班组骨干力量的抽调，重点对列车长、列车值班员、茶水员工种人员进行严格把关，合理分配到一线班组，保证了新老搭配、及时到位，段机关组织43人成立了机关春运临客备用组，提前做好预想，确保突发情况应急有备。

　　二是抓好支援人员岗前培训。段职教科牵头于1月20日至28日，组织支援我段2015年春运的340名外援人员进行了岗前培训，邀请了专、兼职教师进行授课，培训内容主要以安全、标准、应急处置等为主，采取理论联系实际的授课形式，跟班现场观摩、操作的实作方式，加深了外援人员对客运知识的了解，使他们更好、更快地掌握作业标准和服务技能，为段春运工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　三是统筹安排临客包保。根据春运临客开行线路、趟数、外单位支援新工较多等实际情况，按照“每趟必包”的原则，提前上手，抽调段机关职能科室、车队（车间）熟悉客运业务的管理干部20人，组成临客包保队伍，合理统筹安排包保交路，提前做好准备。

　　四是开展设备物资清查。对非空临客车底取暖锅炉的试烧、交验进行严格督查、把关，确保设备设施作用良好。对库存的保温桶、卧具、备品、防寒物品、燃煤、引火柴等进行全面清理，及时补充和添置了一批强光手电、应急灯、防滑草鞋等应急备品，保证我段担当的各趟旅客列车备有足够的备用量，满足现场实际需求。

　　五是大力整治隐患。段牵头组成安全检查组对全段6对列车进行拉网式检查，以车门管理、消防设施、油烟垢清理、库内看车、票据票款安全管理等为重点进行全面清理，将发现的52个问题制定整改表，明确整改部门，限期整改，消除安全隐患。

　　六是强化应急演练。结合春运实际，充分考虑客流突增、恶劣天气、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况，我段组织业务科室整理完善各类应急预案12项，春运前组织完成了所有预案的实地演练，提高了现场作业人员的应急处置水平，确保处置及时妥当。