11日是农历“小年”，未来7天，铁路将迎春节前客流高峰。据了解，很多旅客已经通过电话、网络预订了返乡车票，目前，天津站每天有近2万张车票等待旅客领取，天津西站每天也有2500至3000张车票待取。铁路负责人提醒旅客，通过电话、网络订票后，最好抽时间提前取票。此外，预订往返票或者多张车票的旅客，在自助取票机取票时需注意操作方式，把预订的票取全，切勿遗漏，以免耽误出行。

　　“目前，有六成旅客通过互联网购票。为方便旅客取票，天津站前后站房售票处都安装有自助取票机，可随时自助取票。”天津站售票负责人说，“一些预订了多张车票的旅客在自助取票机上取票时很匆忙，在进行第三步操作时，没有仔细浏览相关信息，就选择了全部打印，往往只取了第一张票就离开，把剩余的票遗留在出票口，给出行带来不必要的麻烦。”

　　铁路部门提醒旅客，如果不慎将车票遗失，可持本人购票证件，提供票面信息后，缴票价全款办理“挂失补”。上车后找列车长开具客运记录，凭车票及客运记录到站后，再办理退还“挂失补”票款手续。

　　自助取票流程咱可得记清楚

　　第一步：点触显示屏上的“互联网取票”，系统提示验证身份证。

　　第二步：将用于购票的二代身份证放在机器的指定区域验证，屏幕显示读取身份证的过程。

　　第三步：屏幕上出现购票人的身份证信息及订票的信息，核对无误后点击“打印车票”，此步骤还可通过打钩的方式来选取所购买的多张车票中需要打印的部分。

　　第四步：自动取票机右下方出票口弹出车票。