2月10日下午，青岛北站候车室里歌声、笑声此起彼伏，洋溢着节日喜悦的气氛，在“欢送城市建设者平安返乡”的横幅下，济南铁路局青岛站正在为乘坐当日K702次列车返乡的179名务工人员进行慰问演出并现场赠送食品、“福”袋等回家的礼物，为他们献上第二故乡温暖的新春祝福。

　　“进入2月份，济南铁路局青岛站迎来务工人员返乡客流高峰，所辖的青岛北站、青岛火车站今年春运预计将发送务工人员19万人。”青岛站相关负责人介绍说，为使务工人员能够安全顺利地返乡，青岛站组织开展了“致敬城市建设者”春运助行主题服务活动，提前调查、掌握在青务工人员春运出行的服务需求及困难，提供送出行信息进企业、优先办理团体票、“绿色通道”进站、专区候车、文化慰问、志愿者服务等一系列阳光便民服务。

　　记者了解到，青岛站还组织铁路公安深入到外来务工人员比较集中的青岛澳柯玛、海信、双星等企业及城区快速路等工程建设施工工地，广泛宣传铁路购票出行常识及安全、防盗等知识，现场讲授电话订票、网上购票的操作方法，开通“18853212306”（青岛站）、“18753212306”（青岛北站）两部24小时“阳光服务热线”，为务工人员及广大旅客提供实时咨询、重点预约、特殊求助等便民服务。

　　为了方便务工人员顺利乘车，青岛站还为他们发放了“阳光服务提示卡”，便于他们及时掌握车次时刻、进站径路、候车分区等信息。

　　此外，考虑到务工人员携带行李比较多、进站不方便的情况，工作人员在青岛北站、青岛站进站口分别开辟了４条务工人员团体进站专用通道，安排青年志愿者帮助提拿行李，引导经专用通道快速安检进站。

　　在火车站候车室的“务工人员候车专区”，记者看到，文艺小分队正在台上表演节目，在一旁看得喜滋滋的张先生说，“我老家在哈尔滨，以往每年到了年根还在为火车票犯愁，今年火车站为我们办理了团体票而且提前把票送到我们手里，火车站想得周到，我们回家真顺心！