兰州铁路局不断完善便民利民措施，全面优化客运组织和服务流程，努力为旅客春运出行提供更多便利。春运四十天，兰州铁路局共发送旅客411.1万人，较去年春运同比增加24.4万人，增长6.3%。

　　2015春运，是兰州铁路局兰新高铁开通后的第一个春运，客流继续保持高位增长。由于今年春节较晚，节前客流总体相对平缓，以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后学生、务工、探亲、旅游流相互叠加，客流高度集中，以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主，主要集中在兰州、天水、银川、甘谷、陇西、定西、武威、嘉峪关等站。

　　春运期间，兰州铁路局为确保旅客乘降安全，对进出站有困难的旅客，采取志愿者服务等方式提供帮助。加强售票厅、候车室、进出站通道等客流密集处所的秩序维护和组织引导，合理安排旅客流线，合理布设防护设施，加强广播动态宣传。在客流高峰时段，采取分时进站、分区域候车等分流措施，防止旅客拥挤踩踏。同时，铁路局强化了应急处置力度，针对可能出现的各种非正常情况，充分预想，进一步细化恶劣天气、设备故障、客流突发、列车晚点等情况下的应急预案，完善应对措施，加强培训和实战演练。确保旅客安全出行。