(中华铁道网通讯员 王伟丽)为满足旅客需求,铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法,自2015年5月6日起,将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上,扩展至列车开车前30分钟以上。(中国网5月4日讯) 自2011年铁路互联网购票推出以来,在网上购票已逐步成为广大旅客购票的主渠道。随着高铁陆续成网,高铁和动车组列车不断增开,旅客的公交化乘车需求不断增长,对便捷购票也随之提出了新的需求。 这次铁路部门扩展网购车票的时间,为异地上班以及临时乘车旅客随到随走提供了条件,旅客可以在去车站的路途中使用手机购票,实现赶车、购票两不误,出行更加便利。 作为配套措施,铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。这样既为旅客便捷购票创造条件,也能使富余车票及时回到票库,方便其他有需要的旅客购票。 纵观铁路近几年的变化,无论大家调侃的“铁老大”变身“店小二”,还是变身“铁哥们”,都是铁路部门越来越接地气、惠民生、顺民意的一系列政策措施的推出使然。 如,预售期的延长,改签退票政策的实施,还有铁路部门借助互联网+推出的一系列微服务,让大家可以足不出户了解铁路动态,越来越多的体验到了铁路运输的先进、方便、 快捷,以及“五一”期间铁路部门推出的导盲犬可以上车的新措施。 这些都彰显了铁路部门在一直努力满足旅客对“高大上”服务追求。同时也不忘对弱势群体的关爱。 相信有了铁路的为民的情怀,一定还会有越来越多的利民惠民的政策、措施出台。可亲、可爱、可信的“铁老大”一定会在大家的心里占有越来越多的分量,让越来越多的人依赖、信赖。 |