电话订票攻略
一、订票电话
全国统一火车票订票电话号码：95105105
由于历史原因，有四个铁路局有第二个订票号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688、武汉铁路局95105106。
除以上号码外，其它任何电话号码都不是火车票订票电话，切记！
注意：预订非本地铁路局火车站出发的车票时，需要加拨相应铁路局所在地区号，具体请查看：各铁路局订票电话和客服电话-区号及拨打方法
二、火车票预售期和售票时间
1）电话订票预售期：4-60天（火车票预售期计算方法）（另外，我们为你编制了订票日历）
2）订票系统开放时间：7:00-23:00（售票时间说明）
3）起订时间：请查看 火车票预售期和起售时间查询
注意：开车前3天的车票不可以通过电话订票进行预订。
三、订票流程图
请查看：电话订票流程图
四、订票证件
身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
（火车票实名制有效证件、没有证件解决办法）
五、订票张数限制
每个铁路局的电话订票系统是相互独立的，订票张数限制也不同，而且在春运等特别时期可能会临时调整，具体请致电相应铁路局12306客服电话咨询。
六、订票种类
可以预订成人票、学生票、儿童票、伤残军人/警察票。
七、订票电话费用
按普通市话收费，无其它任何增值费用。
八、抢票技巧
1）春运火车票抢票攻略：打通95105105订票电话
2）春运火车票抢票攻略：订票工作准备
3）春运火车票抢票攻略：放票时间和捡漏
4）春运火车票抢票攻略：没票了怎么订票
九、付款
电话订票是取票时付款，不可以提前付款。
十、取票
取票期限：当日12：00前预订的车票必须在次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日24：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
取票地点：全国通取，火车票代售点、火车站窗口均可取票（伤残军人票只能到火车票窗口取票）。
取票证件：订票时所使用的证件原件（部分铁路局允许使用复印件）和订单号（二代身份证订票，在正常读取的情况下，本地取票可以不用订单号），学生票取票还要出示学生证和电子优惠卡，伤残军人票要出示军残证。
取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地手续费。火车票代售点取票收取每张票5元手续费。
十、退票和改签
请查看：火车票退票和改签指南
其它不明白的问题请查看火车票常见问题，或者给我们留言。
温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。
