由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请按以下地址，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，铁路客服中心将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。 |
购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没返还怎么办？
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