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旅客在12306网站购票成功,在窗口取票时为何系统提示错误?

  产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误,或者在购买儿童票时,使用儿童户口簿上的身份证号码,但取票时,使用了成人身份证件。
  遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。
  请旅客在www.12306.cn网站购买车票时,正确录入相关信息,认真核对乘车人有效证件号码。
如果发现有错误或者疑问,欢迎给我们留言,以便及时修正,谢谢你的支持!
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